AIの使い方の方針

CRASIO株式会社（以下「当社」）は、AIを使ったサービスをお客様に安心して使っていただくため、総務省・経済産業省の「AI事業者ガイドライン」を参考に、次の方針でAIを使い、お届けします。

1. 人が中心です

AIは、人の仕事を助けるための道具として使います。最後の判断は人が行い、人の尊厳と、自分で決める自由を大切にします。

2. 安全を第一にします

お金の支払い・社外への送信・情報の削除などの大事な操作は、AIだけでは行わせず、人が確認してから行います。思わぬ動きをしたときは、すぐに止めて直せるようにしています。

3. 公平に使います

AIの答えが、特定の人やグループに不公平にならないよう気をつけます。人の採用・評価などの、人に大きな影響を与える判断をAIだけに任せません。

4. 情報を守ります

お客様の情報は、AIの学習に使わない契約・設定のサービスだけで扱います。AIに渡す情報は、答えを作るのに必要な範囲に限ります。個人情報は、法令と当社のプライバシーポリシーに従って扱います。

5. 守りを固めます

作る段階から情報セキュリティの対策を組み込み、AIをねらった新しい攻撃の手口も確かめて備えます。

6. わかりやすく説明します

AIが答えていることが分かるようにし、AIの答えには誤りが含まれることがあること、正しい使い方、サービスの大きな変更などを、わかりやすくお知らせします。

7. 責任を持ちます

AIの使い方の責任者を置きます。事故や問題が起きたときは、すぐにお知らせし、原因を調べて、二度と起きない仕組みに直します。

8. 学び続けます

社員がAIを正しく安全に使えるよう教育を行い、お客様にも使い方の説明とサポートを行います。法令やガイドラインの変化に合わせて、この方針を見直します。

9. お問い合わせ・苦情の連絡

CRASIO株式会社

所在地：〒640-8251　和歌山県和歌山市新生町1-10

代表者：代表取締役　井上 芳晃

問い合わせ先：info@crasio.co.jp

10. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、このページに掲載します。

制定日：2026年10月10日